2019 est une année de changements importants sur le digital. Certaines règles changent, ouvrant de nouvelles opportunités pour les marques et les équipes qui les pilotent. Les Tendances Digitales 2019 présentent 12 tendances majeures, que nous venons présenter à vos équipes pendant 2h.
Voici quelques éléments des Tendances Digitales 2019 « Data2 = CX » :
1/ Tendances Digitales Epub: Cette année, le digital représentera plus de 50% des investissements plurimédia mondiaux, d’après eMarketer.
Les pays les plus avancés en terme d’investissements digitaux sont un mix assez hétérogène de pays anglophones, nordiques…ainsi, la France n’atteindra pas les 50% d’investissements digitaux d’ici 2020.
Les bénéficiaires de cette croissance ne nous étonnent pas….sauf peut-être la place d’Amazon, en embuscade et 4° acteur mondial de la publicité digitale! …et ce n’est qu’un début, Amazon est en pleine croissance sur ce marché.
Vous découvrirez également l’événement publicitaire majeur et nouveau: la guerre Google / Amazon et comment Amazon grignote le leadership de Google! Amazon est désormais N°1 d’un certain type de requêtes aux US. Entrainant un basculement des investissements des annonceurs américains qui abandonnent partiellement Google au profit d’Amazon.
2/ La Data au centre:
Paradoxalement, l’explosion des datas potentiellement collectables va de pair avec le risque de disposer de moins en moins de data…RGPD oblige, développement des messageries…..désormais, les données 1st party deviennent hautement stratégiques. Alors que les datas deviennent le nerf du marketing digital, permettant de nourrir pratiquement toutes les opportunités digitales, en terme de personnalisation, interactions, engagement (Google, Vaak, First Insight..)…. la « désalgorithmisation » des plateformes s’annonce déjà!…Google, YT, Tw….
3/ Bienvenue dans un monde d’IA:
L’IA fait parler vos datas (dopé par le Machine Learning) et accélère la totalité du parcours digital omnicanal. Nous abordons « l’Anticipation by Design » et de nombreuses applications SEO, marketing, mobilité…et une solution pour construire des applications d’IA.
4/ Tendance digitale CX: le nouvel UX
Dans un monde absolument omnicanal, l‘UX n’est plus le bon marqueur. L’expérience client d’une marque se fait dans le deux mondes, réel et virtuel, les deux s’entremêlant sans limite et friction (seamless). Le CX englobe désormais l’UX obligeant les marques à aboutir leurs pratiques digitales en les reconnectant au réel. Les exemples de Uber, Starbucks, Nike, d’une banque, de constructeurs automobiles ou d’Alibaba illustrent cette évolution.
5/ La Tendance Voix: vers un nouveau touchpoint à la croisée du digital et de la vie réelle:
Alors que la Tendance aux requêtes vocales se développent en france, notamment les smart speakers qui représentent 21% de ces requêtes chez les 18-34, la voix devient un enjeu business. Comment profiter d’Amazon Echo? de Google Home? comment être la marque proposée quand « dentifrice » est ajouté à la liste de courses sur Echo? c’est l’ère de l’AEO (Answer Engine Optimization), du brand sonic, de Book on Google? Nous répondrons également à une question que vous vous posez logiquement par rapport à Echo: faut il créer un skill?…
Pour conclure, la semaine prochaine, nous vous présenterons les 7 autres tendances digitales 2019 dont vous pouvez vous saisir pour booster votre performance digitale. Par exemple: les Images Shoppable, le New retail, l’Entertainment, Marque cherche Partenaire!….
Alors, vous avez envie d’accélérer sur le digital cette année? nous venons présenter à votre équipe les Tendances Digitales « Data2 = CX », chez vous pendant 2 heures.
Pour en savoir plus sur les Tendances Digitales « Data2 = CX « .
Pour organiser une présentation chez vous: p.bizollon@linkingbrand.com
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