Banque – Digitalisation de la Communication Omnicanal

Une des banques leaders française (l’engagement de confidentialité nous contraint à rester anonyme) optimise sa communication omnicanal grâce à la Co-Digitalisation, la méthodologie développée par LinkingBrand.

LinkingBrand, pour répondre aux objectifs du projet construit un programme mêlant coaching/consulting et formation.

Objectifs du projet « Communication Omnicanal »

  • Digitaliser et optimiser les plans d’action annuels
  • Améliorer la rentabilité des  actions
  • Simplifier les process internes
  • Accompagner les hommes

La Co-Digitalisation en action (10 jours)

1- Ateliers de Co-Elaboration stratégique:

Analyse critique des process et plans d’action actuels
Elaboration du Plan d’action omnicanal optimisé
Identification des potentialités de ciblage online

Priorisation des actions annuelles et des moyens associés

Optimisation des leviers à actionner par action
Optimisation des périodes de prise de parole annuel
Optimisation des ressources à allouer sur la base de la nouvelle approche omnicanale

2- Optimisation des outils internes:

LinkingBrand et les équipes omnicanal reformatent les formats de brief par le Marketing en recentrant sur les informations essentielles et en unifiant les documents pour limiter à un seul brief annuel.

L’élaboration du calendrier d’action annuel est également revue et optimisée.

Les synergies entre les équipes omnicanal et ciblage sont optimisées

 

3- Coaching/Formation des équipes Omnicanal

Montage d’une journée de formation digitale

Coaching sur les fondamentaux digitaux de l’ensemble de l’équipe omnicanal
Mise en œuvre sur une thématique annuelle

Livrables

Optimisation digitale des plans d’action annuels
Nouveau format de brief pour le marketing
Plan de communication omnicanal rationnalisé et simplifié
Coaching & Formation

 

La Co-Digitalisation a permis de croiser les expertises métier de la Banque avec les expertises digitales de LinkingBrand lors d’ateliers de travail en commun. Grâce à cette méthodologie, les livrables sont plus efficaces, les actions plus rentables et les équipes plus compétentes!

Découvrez la méthodologie employée permettant de « Construire votre plan d’action digitale en 2,5 jours« !

Nous avons également accompagné la Transformation Digitale de NIVEA ou de BPCE

Vous aussi, expérimentez
la co-digitalisation !