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Archives pour la catégorie ‘Non classé’

E-Tourisme : LinkingBrand intervient à Renatour sur le thème « L’innovation par les Nouvelles Technologies en E-Tourisme » le 22 Septembre 2011 à Roanne

21 juillet, 2011

Chaque année les conseillers Tourisme des CCI Françaises se réunissent dans le cadre de Rénatour pour parler Tourisme et E-Tourisme.

Cette année, Renatour traite de l’Innovation touristique et a demandé à Pierre Bizollon, Président de LinkingBrand, Cabinet Conseil en Stratégie Digitale notamment en E-Tourisme, d’intervenir sur le thème de « l’Innovation en E-Tourisme par les Nouvelles Technologies ».

Ce sera l’occasion de faire le point sur la situation du E-Tourisme français, les tendances majeures, les leviers de la performance commerciale ainsi que les nouvelles opportunités ouvertes par l’évolution des Technologies online.

Pierre Bizollon s’appuiera entre autre sur les actions de développement commercial online menées pour ses clients, comme Look Voyages, CRT PACA, Ski France International, CDT des Landes, CDT Bourgogne du Sud, OT de Grenoble…et également APEC, France Télévisions, Coyote, le Salon Nautic….

Si vous aussi vous voulez partager cette vision de l’innovation en E-Tourisme, nous vous proposons d’organiser une intervention sur le sujet pour vos équipes ou dans le cadre de vos événements.

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E-Marketing et Communication 360° : Découvrez l’initiative MMS

13 juillet, 2011

Les principaux marketers , agences, éditeurs ont signé un accord sur des principes directeurs de mesure digitale innovants.

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L’ANA (Association of National Advertisers), l’IAB (Interactive Advertising Bureau), et le 4A’s (American Association of Advertising Agencies ont annoncé la sortie de principes directeurs dont l’objectif sera l’amélioration des mesures digitales.

Aux 3 associations fondatrices, s’ajoutent la NAA (Newspaper Association of America) et l’OPA (Online Publishers Association).

« Cette collaboration est centrée sur les besoins des marketers et souligne l’importance de la comparaison et de la cohérence entre les différents canaux de communication dans une logique de communication globale » d’après B. Liodie, PDG ANA.

MMMS a 3 principaux objectifs

  • Définir un système métrique transparent, standardisé et cohérent pour simplifier la planification, l’achat et la vente de medias numériques dans un monde où les canaux sont multiples
  • Amener à un consensus sur les solutions
  • Etablir un modèle de gouvernance de mesure pour soutenir le développement de standard en cours, s’assurer de la conformité et gérer le changement dans un climat d’évolution rapide des médias

5 principes sont ainsi définis par MMMS:

Principe #1 – Aller vers un indicateur des « impressions visibles » et compter les réelles expositions en ligne.

Aujourd’hui, on compte les “impressions serveurs” c’est à dire celles enregistrées sur les serveurs publicité. Souvent, les bandeaux publicitaires ne sont pas placés sur un espace visible par l’utilisateur ou leur chargement à l’écran échoue – ce qui peut biaiser, gonfler les chiffres.

Principe #2 – La publicité en ligne doit avoir un indicateur basé sur les impressions délivrées sur la cible.

Les marketers ciblent des publics spécifiques. Ils ont besoin de comprendre la qualité et le nombre d’expositions auxquelles leur cible est confrontée – l’impact et la fréquence de telles expositions.

L’indicateur actuel rend la comparaison entre les différents canaux très difficile, voire impossible.

Principe #3 – Parce que les groupes publicitaires ne sont pas égaux, il faut créer un système de classification transparent.

A la différence des medias traditionnels qui ont des repères (un spot de 30 sec, une dernière de couverture), le numérique a une multitude d’unités. Un système transparent permettrait de :

- Réduire la complexité d’un point de vue créatif

- Simplifier la comparaison entre les différents sites

- Montrer à quels points différents types de pub en ligne peuvent générer des résultats différents

- Faciliter la planification et l’évaluation de la pub cross canal

Un tel système permettra aux marketers d’identifier et de mettre en lumière les meilleures offres pour la construction de l’image de la marque ou pour d’autres objectifs marketings.

Principe #4 – Déterminer les mesures pertinentes pour que les marketers puissent mieux évaluer les apports de la publicité en ligne

L’industrie est inondée de mesures sur les interactions numériques, pas toujours pertinentes. Mis à part les clics, il y a peu de critères qui permettent une comparaison fiable entre les sites. Il faut identifier et définir les mesures les plus intéressantes pour les marketers.

Principe #5 – Les mesures des medias numériques doivent devenir de plus en plus comparables à celles des autres médias

Les solutions de mesure doivent faciliter la planification cross canal, l’achat et l’évaluation du marketing et des médias. Ces optimisations permettront d’améliorer l’analyse et la prise de décision dans l’éco-système.

Un plan de mise en œuvre détaillé de ces principes est attendu cet été.

E-commerce: bilan 2010 et perspectives 2011

11 février, 2011

Le bilan 2010 viennent de sortir…Il est impossible de passer à côté de la performance du E-commerce : +24% pour atteindre 31 Milliards d’euros!….Et + 50% annoncés d’ici 2012!

Les principales raisons de cette dynamique: amélioration du taux de transformation des sites, croissance et leadership du E-Tourisme et développement du E-Commerce B2B….autant de sujets qui tiennent à coeur à LinkingBrand et ses clients.

Retenons deux chiffres pour 2010:  2,15% et 3,38%

Ce sont les taux de transformation moyen en 2010 des E-Commerçants pour le BtoC (2,15%) et  le BtoB (3,38%) !

…et ces chiffres progressent régulièrement. Cet indicateur est  hautement stratégique pour un E-Commerçant puisque tout point gagné en taux de transformation impacte directement et significativement le coût d’acquisition client, second indicateur clé. Et vous où en êtes vous ?

Pour améliorer cet indicateur, vous disposez de différents leviers:  navigation, zoning, design, fonctionnalités, tunnel de vente, stratégie E-Marketing…

LinkingBrand accompagne ses clients sur l’optimisation du taux de transformation et de ces différents leviers en utilisant l’ensemble des informations disponibles (analytics, eye-tracking…) et en repensant le site dans ses dimensions fondamentales (offre, ergonomie, fonctionnalités, tunnel de vente…). Look Voyages, Apec, Coyote, Ski France International, Salon du Livre, Salon Nautic, Laboratoires Expanscience, Monsapin, Cavissima…nous font confiance.

Quelques derniers points de repère sur le E-Commerce: 27,9 millions d’acheteurs, un panier moyen de 91,1€/transaction (+1,4%), 12,2 achats/an (+11,4%), soit 1 113€ dépensés par cyberacheteur.

Les principaux leviers pour développer votre rentabilité en E-Commerce :

Parmi les 10 leviers évoqués par les E-Commerçants pour augmenter leur rentabilité (que vous découvrirez dans le tableau ci-dessous), trois relèvent du web : taux de transformation (2° levier évoqué par 64% des acteurs), fidélisation client (3°, 61%), abaissement du coût de recrutement client (7°, 39%). Il est intéressant de noter que ces 3 leviers recouvrent un éventail très large de  leviers online.


Leviers de développement de la rentabilité d’un site E-Commerce

La croissance du CA 92%
Le taux de transformation 64%
La fidélisation des clients 61%
La marge commerciale 61%
Les coûts d’exploitation 50%
La part des produits à forte marge dans le CA 50%
Le coût de recrutement client 39%
Les investissements récents réalisés 33%
Les recettes des activités hors distribution (pub, ventes sur bases opt-in…) 22%

Comment augmenter  l’efficacité de votre site ?

Les opérations spéciales sont le premier levier le plus efficace pour un site E-Commerce. Ensuite viennent la personnalisation de l’offre (sur le site ou dans les emails), les avis consommateurs. Viennent ensuite, légèrement en retrait, le cross et l’up selling.

Impact des actions d’optimisation du merchandising sur l’offre commerciale

Actions Impact positif important Impact positif modeste
Opérations spéciales 78% 21%
Personnalisation de l’offre 64% 36%
Avis de consommateurs 53% 47%
Cross-selling 44% 56%
Up-selling 43% 57%


(Tous ces chiffres sont issus de la FEVAD)

Si ces thématiques vous intéressent, n’hésitez pas à nous contacter

Référencement : Yahoo et Bing France vont fusionner en 2011

8 février, 2011

Il était déjà connu que les résultats de Yahoo US sont issus de l’index Bing, puisque les deux moteurs de recherche se sont alliés.

La fusion de Bing et Yahoo se profile en France.

Au premier semestre 2011 (a priori juin), il est annoncé que grâce à une collaboration étroite avec Microsoft, Bing et la plate-forme Microsoft Advertising adCenter alimentent les résultats organiques et sponsorisés de Yahoo! au Royaume-Uni, en France et en Irlande.

L’annonceur français aura donc la possibilité d’élargir sa visibilité en diffusant sur les deux moteurs, et la gestion des campagnes se fera uniquement dans adCenter. D’aprés SearchAlliance : “Les audiences de Yahoo! Search et de Bing combinées convertissent 32,4% plus que la moyenne des autres moteurs de recherche”

Cependant il convient de rappeler que Bing et Yahoo représentent moins de 5% de marché en France (source AT Institute, décembre 2010).

Pour nous contacter:

Pierre Bizollon - 0 676 216 116

p.bizollon@linkingbrand.com

Linkingbrand vous invite au DevCom 2010 pour aborder les strategies communautaires de vos marques

9 mars, 2010

Le web2.0 a donné le pouvoir à l’internaute, puis aux internautes, dans la diffusion et le contrôle de l’information. Grâce aux outils et services mis à sa disposition, l’internaute et les communautés prennent la parole et prennent position, perturbant les messages émis par les marques et générant des dynamiques fortes et très difficilement contrôlables, entre autre grâce au phénomène de bouche à oreille. Cette nouvelle logique présente autant d’opportunités que de risques pour les marques. Dans tous les cas, elle modifie le marketing online imposant de nouvelles règles et pose la question de la stratégie des marques face aux communautés.

Afin de mieux appréhender ces enjeux, venez participer dans le cadre du DevCom 2010 à la conférence que j’aurai le plaisir d’animer le 23 mars prochain à la CCI de Lyon.

Cliquez ici pour vous inscrire gratuitement

devcom

Paperblog

2 juillet, 2009

Je valide l’inscription de ce blog au service Paperblog sous le pseudo linkingbrand.

LinkingBrand dans Le Progrès du 9 juin

10 juin, 2009

Le Progrès consacrait hier, une page de son supplément Economie du Mardi, à LinkingBrand suite à la conférence de presse menée avec Créalys.

Stratégie internet, E-Réputation et stratégie d’influence, web sémantique, E-Tourisme…sont autant de sujets couverts par l’article.

Pour en savoir plus

Téléphonie Mobile: LinkingBrand planche sur le lancement de deux nouveaux téléphones au niveau européen

9 juin, 2009

LinkingBrand est consulté pour le lancement de deux nouveaux téléphones mobiles sur la cible jeunes sur plusieurs pays européens.

Repositionnement de marque, construction de territoire de marque fort, happening  internet, social&viral marketing….autant d’ingrédients mis en oeuvre pour ces deux lancements. LinkingBrand a travaillé à la mise en place de cette stratégie et de ce plan d’action avec des partenaires européens spécialiste de cette thématique et de cette cible.

A suivre sur linkingbrand.com,

“Créer et animer une communauté sur internet”

9 juin, 2009

Pierre Bizollon intervient sur la problématique des Communautés et des stratégies communautaires avec Benchmark Group, le 11 juin.

Découvrir le programme détaillé.