26 octobre, 2011
Pierre Bizollon, Fondateur de LinkingBrand, Cabinet Conseil en Stratégie internet,
intervient aux Rencontres du E-Tourisme Institutionnel qui se déroulent en ce moment
à Pau et qui rassemblent plus de 600 personnes issues des CRT, CDT et OT français.
Dans le cadre d’un keynote, Pierre intervient sur les ruptures indispensables amenées
par le E-Commerce dans la pratique du E-Tourisme et couvre notamment 7 enjeux :
le client, l’offre, l’ergonomie, le e-marketing, la rentabilité, le pilotage des actions
emarketing, les applications mobiles. http://goo.gl/Fny6m
Puis pour compléter cette approche e-commerce, il abordera la thématique des
communautés sur le thème « Community Management : c’est pas la taille qui compte ».
En effet, les nouvelles règles de Facebook bouleversent la donne et les règles de visibilité
des messages dans les fils d’actualité des fans. Ainsi, la course à la taille n’est désormais
plus l’enjeu…il s’agit désormais de construire et surtout développer l’engagement,
nouveau levier majeur de visibilité ! nous découvririons également la nouvelle page fan
de Facebook ! http://goo.gl/UtNS2
LinkingBrand travaille avec le E-tourisme pour des clients comme Look Voyages, CRT
PACA, Palais des Festivals et OT de Cannes…..et des acteurs du E-Commerce comme
Coyote, le groupe Oxylane (Décathlon, Queschua…)….
Tags: E-commerce, E-tourisme, réseaux sociaux, tourisme institutionnel
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26 juillet, 2011
LinkingBrand intervient sur les stratégies communautaires en E-Tourisme en 2011 auprès de Pullman.
Ces deux journées seront l’occasion de faire le point sur:
- Les concepts-clé du web 2.0-
- Le marché du E-Tourisme (évolution marché, attentes internautes, leviers communautaires, opportunités technologiques, best practices….)
- Les nouveaux leviers E-marketing pour le E-Tourisme, intégrant les communautés
- La définition de sa stratégie communautaire en B2B et B2C
- Une présentation des grands réseaux français
- Et surtout beaucoup d’exemples concrets d’actions communautaires des marques sur les réseaux
LinkingBrand est déjà intervenu sur cette thématique auprès du Palais des Festivals et de l’Office du Tourisme de Cannes.
Si ce sujet vous intéresse, contactez nous .
Tags: communautés, leviers, marketing communautaire
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21 juillet, 2011
Chaque année les conseillers Tourisme des CCI Françaises se réunissent dans le cadre de Rénatour pour parler Tourisme et E-Tourisme.
Cette année, Renatour traite de l’Innovation touristique et a demandé à Pierre Bizollon, Président de LinkingBrand, Cabinet Conseil en Stratégie Digitale notamment en E-Tourisme, d’intervenir sur le thème de « l’Innovation en E-Tourisme par les Nouvelles Technologies ».
Ce sera l’occasion de faire le point sur la situation du E-Tourisme français, les tendances majeures, les leviers de la performance commerciale ainsi que les nouvelles opportunités ouvertes par l’évolution des Technologies online.
Pierre Bizollon s’appuiera entre autre sur les actions de développement commercial online menées pour ses clients, comme Look Voyages, CRT PACA, Ski France International, CDT des Landes, CDT Bourgogne du Sud, OT de Grenoble…et également APEC, France Télévisions, Coyote, le Salon Nautic….
Si vous aussi vous voulez partager cette vision de l’innovation en E-Tourisme, nous vous proposons d’organiser une intervention sur le sujet pour vos équipes ou dans le cadre de vos événements.
Contactez nous
Tags: E-tourisme
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11 juillet, 2011
E-Tourisme : le cas du CRT PACA : sur 2011, les résultats 2010 sont déjà dépassés avec seulement 10% du budget de l’année précédente.
Le CRT PACA a confié depuis mars 2011 l’ensemble de sa stratégie online à LinkingBrand. LinkingBrand Tourisme est un Cabinet Conseil en Stratégie Digitale spécialisé dans la performance commerciale online qui intervient pour de nombreux acteurs institutionnels ou privés, comme Look Voyages, APEC, France Télévisions, SFR, Française des Jeux, Coyote, Laboratoires Roche, Gites de France, Ski France International, le CRT PACA, le Palais des Festivals et l’OT de Cannes, la CCI de Savoie et de Haute-Savoie….
LinkingBrand optimise la performance de chaque levier du site www.52coupsdecoeur.com , en amont (la visibilité globale du site sur le web, incluant les communautés) et en aval (le site et sa page Facebook).
En 2011, après 2 mois de campagne effective et seulement 10% du budget 2010 investi, les performances de la campagne E-Marketing sont probants !
Voici quelques données comparés aux performances obtenues sur l’ensemble de l’année 2010:
- Autant de nuitées vendues qu’en 2010
- Doublement des contacts envoyés aux partenaires
- Trafic sur le site pratiquement multiplié par 5
L’optimisation des leviers se poursuit, la performance devrait donc continuer à augmenter sur les prochaines semaines.
Si vous aussi, vous souhaitez optimiser votre performance online, rencontrons-nous.
Tags: 52 coups de coeur, leviers, optimisation
Catégorie: E-tourisme | Pas de commentaire »
16 mai, 2011
Dernièrement, je suis intervenu auprès de l’ensemble des Directions Marketing&Communication du Groupe Oxylane dans le cadre de leur séminaire prospectif “Vision à 10 ans”.
J’ai ainsi pu présenter les tendances majeures du web à 10 ans, la situation du web 2011, les évolutions à prévoir et un focus sur trois tendances majeures, structurantes pour les entreprises et le développement de leur chiffre d’affaire.
Contactez moi pour en savoir plus ou pour monter une intervention auprès de vos équipes.
Tags: oxylane, tendances web, web 2020
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20 avril, 2011
Le CRT PACA a choisi Linkingbrand pour optimiser son site internet www.52coupsdecoeur.com. Ce site valorise le territoire Provence-Alpes-Côte d’Azur et propose des offres promotionnelles hebdomadaires aux internautes.
LinkingBrand accompagne le CRT PACA globalement sur sa stratégie internet et E-commerce au travers de l’optimisation de :
- Son site, entre autre l’expérience utilisateur (ergonomie/navigation), les contenus…
- Ses sources de trafic (SEO, Liens sponsorisés, Affiliation, Display, marketing communautaire –Facebook…)
- Ses partenariats on et off-line
LinkingBrand développe ainsi pour le CRT PACA :
- Le zoning et l’optimisation du design des pages en partant de l’analyse approfondie des Analytics
- Un tunnel de vente optimisé
- La stratégie et la mise en place de la politique de Référencement Naturel
- La campagne e-marketing de visibilité sur 5 pays en Europe au travers de ses différents leviers
- La campagne display, emailing et liens sponsorisés
- L’optimisation de la présence Facebook et la campagne de développement de fans
Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Pierre Bizollon, Président de LinkingBrand au 06 76 21 61 16 ou via mail : p.bizollon@linkingbrand.com.
Tags: 52coupsdecoeur, CRT PACA, E-tourisme
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20 février, 2011
C’est nouveau et cela constitue une nouvelle opportunité de distribution de votre offre touristique. Géoquestour propose à l’internaute de suivre des parcours de visite « enrichis », mêlant commentaires, photos d’époque ou de l’intérieur d’un monument fermé à la visite, visite avec des énigmes pour un public familial, vidéos, restaurants, hôtels, commerces…
Ces parcours qualitatifs par leurs contenus sont réalisés par des professionnels, comme par exemple l’Office de Tourisme. Ces visites thématiques insolites permettant de vivre une autre expérience de la découverte, sont disponibles à l’App Store pour I-Phone et demain en version Andoïd.
A suivre donc, entre autre pour les Institutionnels du Tourisme, dans le cadre de leur stratégie de distribution.
Envie de refondre votre site, de booster votre visibilité, de développer votre trafic, de développer votre CA ou celui de vos partenaires, fidélisez vos visiteurs, développer votre base d’adresses mails…. discutons en.
Tags: E-tourisme, Géoquestour, réalité augmentée, stratégie de distribution, visites enrichies
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20 février, 2011
2011, année du Social Mobile ? 33M d’internautes américains utilisent des applications de géolocalisation (x3 vs 2009), pour obtenir de l’information (70%) ou retrouver leurs amis (40%) et qui se « checkent » à 30% pour obtenir des remises et promotions (1°motivation) ou indiquer où ils se trouvent (17%). Attention 51% ne se « checkent » pas !
Facebook a parfaitement pris la mesure du phénomène de la géolocalisation associée au mobile :
- Potentialité extraordinaire d’applications comme Facebook Places avec les 200 millions de propriétaires d’I-Phone,
- Opportunités business de Facebook Deals répondant parfaitement à l’une des principales attentes des visiteurs qui attendent des avantages immédiats et tangibles,
- Le potentiel de progression de telles applications, puisque 51% des clients ne “checkent” pas, encore…
Après la sortie cet été de Facebook Places qui permet à chacun de « checker » un site, un restaurant ou tout simplement le lieu où ils se trouvent pour en alerter sa communauté, Facebook Deals vient tout juste d’être lancé en France. Un nouvel outil qui révolutionne la promotion de proximité.
..Alors Facebook Places et Deals, à quoi ça sert en E-tourisme ? découvrons les plus en détail :
Facebook Places, la géolocalisation communautaire
Lancé dès l’été 2010 aux USA, puis quelques mois plus tard en France, la nouvelle application Facebook Places permet de communiquer sa localisation ou la localisation de lieu, de site, de restaurants ou d’hôtels que vous aimez, sous la forme d’un « check in » et d’un commentaire.
Système similaire aux services offerts par Gowalla et Foursquare, auxquels Facebook rajoute la possibilité de savoir où sont vos amis en les géolocalisant et en les invitant à vous rejoindre, prendre par exemple un verre dans le bar où vos êtes, en profitant en plus de l’happy hour !
Facebook Deals, la géolocalisation des bonnes affaires !
Avec Facebook Deals, non seulement vous pouvez faire un check in pour signaler une bonne affaire, mais vous pouvez également tagger tous vos amis ou plus largement tous les clients potentiels à proximité afin qu’ils connaissent cette bonne affaire. Ce service est aujourd’hui gratuit. Chaque « Bonne affaire » ainsi checkée sera géolocalisée et apparaitra sur votre mobile en fonction de votre localisation et en cliquant sur la bannière vous découvrirez l’offre commerciale.
Les opportunités ouvertes par Places et Deals vous intéressent à juste titre? bâtissons votre stratégie et développons ensemble votre présence sur ces nouvelles solutions….Rencontrons nous….
Tags: E-tourisme, facebook, facebook deals, facebook places, foursquare, géolacalisation, gowalla, m-tourisme, Mobile, réseaux sociaux, social mobile
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20 février, 2011
Si l’E-Tourisme est globalement le secteur le plus stable pour l’emailing en terme de performance, il connait néanmoins une détérioration au cours du premier semestre 2010, en terme de taux d’ouverture et de clic. La principale explication étant la “mise en place d’opérations d’acquisition qui privilégient la quantité au détriment de la qualité”. D’où une baisse de la performance…..générant logiquement des taux d’acquisition élevés. C’est souvent une des erreurs commises et qui amène les marques ou institutions à conclure à l’inefficacité du canal ou en tout cas à un ROI faible. Comme sur tous les canaux, la bonne vision stratégique, la mesure de la performance, l’optimisation permanente et surtout la recherche d’un trafic utile sont les clés de la réussite.
Si l’on compare le E-Tourisme au secteur du luxe qui est le plus performant en terme d’emailing, le taux d’ouverture est plus faible, 19% (vs 27% dans le luxe), tout comme les autres points du comparatif. Taux de clic : 4,7% (vs 8,9%), taux de réactivité 21% (vs 31%). Une exception toutefois : le taux de désabonnés, plus faible en E-Tourisme 0,15% (vs 0,2%).
Il reste donc encore des marges de progression en tourisme.
Performances de l’e-mail marketing dans le tourisme (source Fevad)
|
1er semestre 2009 |
1er semestre 2010 |
| Ouvreurs |
22% |
19,34% |
| Cliqueurs |
5,13% |
4,68% |
| Réactivité |
22,24% |
23,13% |
| Désabonnés |
0,83% |
0,15% |
| NPAI |
6,23% |
4,84% |
Oui, mais quel jour et à quelle heure dois je envoyer mon emailing?
Il n’y a pas de jour miracle pour l’envoi d’e-mail marketing, les résultats varient beaucoup. En moyenne, le taux d’ouverture est le plus élevé les lundi, jeudi et vendredi entre 15 et 21h.
Vous avez envie d’optimiser votre politique d’emailing, rencontrons nous…
Tags: E-mailing, E-tourisme, performance 2010 emailing tourisme, taux d'ouverture, taux de clic
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Non seulement il est possible de poster une image (pas plus de 3 Mo), mais aussi de localiser son tweet grâce à une interface. Twitter promet de créer bientôt des galeries permettant de visionner toutes les images postées par un utilisateur (des fonctionnalités d’abonnement limiteront la diffusion des messages privés pour ceux qui ne souhaitent pas forcément partager leurs photos avec tout le monde).
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